Ny kunde hver måned
Følg kundernes
historie
Store forandringer begynder sjældent med en stor platform. De begynder med et konkret problem, nogen beslutter sig for at løse. Her møder vi menneskene, der har gjort virksomhedens viden lettere at finde, dele og bruge.
Det begyndte
med onboarding.
“Nu bruger vi Academy til alt fra procedurer og produktviden til nyheder.”
Mikkel Glahn fortæller, hvordan Copenhagen Concepts samlede viden, der tidligere lå hos afdelingslederne og i forskellige mapper — og hvad der skete, da den blev tilgængelig for alle.
CMO, Copenhagen Concepts
Før
Viden lå hos afdelingslederne og i forskellige mapper
Onboarding var afhængig af den enkelte leder
Information skulle gentages manuelt
Efter
Medarbejderne finder kommunikation, træning og procedurer samme sted
Nye medarbejdere får et mere ensartet forløb
Viden kan genbruges og opdateres centralt
Historien bag
Sådan begyndte det
Onboarding var det første, Copenhagen Concepts satte i system. Materialet fandtes allerede, men lå spredt hos afdelingsledere og i mapper, som kun få kendte vejen til. Første skridt var derfor ikke en platform, men en beslutning om, hvad der skulle samles, og hvem der skulle skrive det.
Sådan ser det ud i dag
Da forløbet først kørte, kom resten til af sig selv: procedurer, nyheder og produktviden. Medarbejderne åbner platformen af vane, og lederne bruger ikke længere tiden på at gentage det samme. Erfaringerne herfra går igen hos de fleste, vi arbejder med.
Fundamentet
Forskellige udfordringer. Samme fundament.
Academy samler kommunikation, læring og viden ét sted — og gør det lettere at omsætte information til handling.
